李聖淵博士｜僕人式領導

又稱服務領導，由格林利夫(Robert K. Greenleaf)在1970年於其所發表的〈僕人是領導者〉一文中提出。強調領導者的服務意識，認為領導地位是透過服務被領導者而來，而非將自己視為高
高在上，處處需要下屬服事。僕人式領導的基礎概念為：先服務，而非先領導(serve first, not lead first)。

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十大特質
1998年，長期研究Greenleaf原著的Larry Spears首次提出僕人領導的十大特質：

1.傾聽(1istening)：
以對方為優先，真誠且主動地傾聽他人的聲音。

2.同理心(empathy)：
能努力去理解、接受和認可他人的獨特性。

3.治癒(healing)：
有能力治癒自己及他人的心理創傷，度過艱難。

4.知覺(awareness)：
對自己的信念、價值觀等有清晰的自我認知，能全面有系統的看待所面對的問題，不因成功而自滿。

5.勸導(persuasion)：
在決策上，能以勸導(說服)來替代職權或威信，使人心服口服，建立組織中的群體共識。

6.構想(conceptualization)：
能跳出日常瑣碎事務，從長遠的角度看待問題，將未來概念化，轉化夢想為真實。

7.遠見(foresight)：
善於總結經驗，對決策之未來影響富有先見。

8.管家(stewardship)：
能夠忠實、竭誠地為委托人管理各種事務，提供各種他人需要的服務，好比管家一般。

9.員工成長承諾(commitment to the growth of people)：
能發自內心，將每一名員工的成長視為自己肩負的重責大任。

10.建構社群(building community)：
能夠在組織中建立富有親密人際關係的社群，與他人協調合作。